名牌評(píng)價(jià)工作流程
一、確定評(píng)價(jià)產(chǎn)品目錄
步驟1:
由各地市質(zhì)監(jiān)局和各行業(yè)協(xié)會(huì)推薦省名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄;
步驟2:
由廣東卓越質(zhì)量品牌研究院匯總整理;
步驟3:
省名推委主任會(huì)議審議通過。
二、確定申報(bào)條件和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量指標(biāo)
由行業(yè)專家制定評(píng)價(jià)目錄中所列產(chǎn)品的納稅額門檻,只有達(dá)到納稅門檻的企業(yè)才有資料申報(bào)名牌產(chǎn)品。由檢測(cè)機(jī)構(gòu)專家根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(含國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))以及常見的檢測(cè)項(xiàng)目制定各申報(bào)產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量指標(biāo)。各申報(bào)企業(yè)須在申報(bào)材料中提供覆蓋所有實(shí)物質(zhì)量指標(biāo)的檢測(cè)報(bào)告。
三、企業(yè)申報(bào)
省名推秘書處發(fā)出了關(guān)于做好廣東省名牌產(chǎn)品申報(bào)工作的通知,由各地市發(fā)動(dòng)企業(yè)積極申報(bào)。申報(bào)企業(yè)須在當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局指定的時(shí)間內(nèi)將申報(bào)材料提交至當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局,并在廣東名牌網(wǎng)www.gdsmp.org.cn)的廣東省名牌產(chǎn)品申報(bào)系統(tǒng)中填報(bào)申報(bào)數(shù)據(jù)。地市質(zhì)監(jiān)局須在申報(bào)通知指定的時(shí)間內(nèi)審核企業(yè)申報(bào)材料及網(wǎng)上申報(bào)數(shù)據(jù),并向廣東卓越質(zhì)量品牌研究院推薦符合條件的申報(bào)企業(yè)。
四、材料審查及申報(bào)數(shù)據(jù)公示
由廣東卓越質(zhì)量品牌研究院對(duì)地市質(zhì)監(jiān)局推薦申報(bào)企業(yè)的申報(bào)材料和數(shù)據(jù)進(jìn)行審查,核查申報(bào)材料上的相關(guān)證明是否有效,核對(duì)申報(bào)數(shù)據(jù)與相關(guān)證明材料上的數(shù)據(jù)是否吻合,是否達(dá)到申報(bào)條件。對(duì)符合申報(bào)條件的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行公示,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,并積極處理舉報(bào)投訴問題。
五、現(xiàn)場(chǎng)審查
由廣東卓越質(zhì)量品牌研究院組織專家對(duì)部分申報(bào)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查,實(shí)地查看企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)線,核對(duì)申報(bào)材料上的證明材料復(fù)印件是否與原件吻合,核查企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)是否符合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況。
六、用戶滿意度調(diào)查
面向品牌申報(bào)產(chǎn)品的用戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,切實(shí)反映廣大消費(fèi)者對(duì)申報(bào)產(chǎn)品的認(rèn)可程度,確保評(píng)出的名牌產(chǎn)品充分體現(xiàn)消費(fèi)者意愿。用戶滿意度調(diào)查分為以下三個(gè)方式進(jìn)行:
1、電話調(diào)查:向名牌申報(bào)產(chǎn)品的用戶進(jìn)行電話訪問,請(qǐng)用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、服務(wù)、市場(chǎng)口碑等方面進(jìn)行評(píng)分,最終匯總得出用戶滿意度電話調(diào)查評(píng)分。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查:在廣東名牌網(wǎng)(www.gdsmp.org.cn)的廣東省名牌產(chǎn)品用戶滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)上對(duì)所有申報(bào)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)投票,讓廣大消費(fèi)者對(duì)自己滿意的產(chǎn)品投票,并根據(jù)得票數(shù)量高低匯總得出用戶滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查評(píng)分。
3、舉報(bào)投訴調(diào)查:向工商部門12315投訴熱線電話和質(zhì)監(jiān)部門12365投訴熱線電話征集消費(fèi)者對(duì)申報(bào)產(chǎn)品的投訴記錄,并結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的結(jié)果,匯總得出用戶滿意度舉報(bào)投訴調(diào)查評(píng)分。
七、評(píng)價(jià)專家組材料評(píng)審
召開廣東省名牌產(chǎn)品專家評(píng)審會(huì),組織省名牌評(píng)審專家?guī)斐蓡T對(duì)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行集中評(píng)審,專家依據(jù)廣東省名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)通則對(duì)每份申報(bào)材料進(jìn)行打分,并按照得分高低進(jìn)行排序。
八、審議確定初選名單
省名推委主任會(huì)議根據(jù)專家評(píng)分結(jié)果,并綜合各方面因素討論確定省名牌產(chǎn)品初選名單。
九、初選名單社會(huì)公示
將名牌產(chǎn)品初選名單面向社會(huì)公示,征求社會(huì)各界對(duì)名牌產(chǎn)品初選名單的意見,并對(duì)社會(huì)各界反映的問題進(jìn)行核實(shí)和處理。
十、批準(zhǔn)公布
面向社會(huì)公布廣東省名牌產(chǎn)品最終名單,并向獲評(píng)企業(yè)頒發(fā)名牌產(chǎn)品證書和牌匾。