終端、經銷商調研及消費者調查
終端調研從狹義上看,終端可以理解為商品的零售賣場。從廣義上理解,終端可以定義為:商品從生產廠家到真正購買者手中的最后一環。從這個意義上說,終端可以是零售賣場,也可以不是,他可以是人員直銷、廠家直銷、郵購、展覽會等等。總之,終端是購買者實現購買的場所,是分銷渠道中最關鍵的神經末梢。一般來說,終端指的是狹義的終端。
經銷商調研。經銷商作為企業到終端和消費者直接見面的銷售渠道鏈的一個最重要的環節,他在市場中的作用是十分巨大的,而且他可以獲得的市場信息也是最多的,因此,對經銷商的調查幾乎可以涉及到所有調查內容,也正是這樣,對經銷商的調查就顯得異常重要。
消費者調查,是對消費者的消費行為進行的調查,是針對消費者的使用習慣和態度的調查,又稱U&A研究。廣泛應用于家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快速消費品和耐用消費品等行業。